Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
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Centro Nacional de Pensões13.3
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Falta de resposta

Sem resolução
Marco Mendes
Marco Mendes apresentou a reclamação
22 de maio 2017

O meu nome é Rosa Rodrigues da Silva Mendes e o meu NISS é 1018405783.

Em Março de 2016, ao ter atingido a idade legal de 66 anos e uns meses, dei entrada na Segurança Social de Braga o meu pedido de pensão por velhice.

Desde essa altura já enviei vários pedidos de esclarecimento quanto ao meu processo através do Segurança Social Direta, aos quais não obtive resposta, e além disso estive reunida na Segurança Social de Braga com a pessoa competente para estes processos, que me disse que o meu pedido foi encaminhado para o Centro Nacional de Pensões em Abril de 2016, dando-me também este contacto email para poder obter alguma informação sobre o meu pedido.

Gostaria de saber qual o motivo da demora de todo este processo, uma vez que já passou mais de um ano da entrada do pedido, e continuo sem saber nada.

Data de ocorrência: 22 de maio 2017
Centro Nacional de Pensões
22 de maio 2017
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Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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