Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.2
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,7%
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39,6%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.2
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Centro Nacional de Pensões13.2
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Centro Nacional de Pensões - Falta de resposta ao pedido web da CGA

Sem resolução
João Augusto Ribeiro de Sôza
João Sôza apresentou a reclamação
12 de março 2020
Efetuei requerimento por aposentação no passado dia 6 de novembro de 2019.
Por deparar com relativa demora na conclusão do processo, desloquei-me à CGA ao Porto a 26 de janeiro, tendo sido informado terem solicitados elementos ao CNP no passado dia 6/01/2020, via web extrato de remunerações correspondentes aos anos de 1974, a 1978, ( pelo doc. número 826640 ???? - informação dada posteriormente via telefone, como insistência)), sendo certo de que, após vária e infrutíferas insistências telefónicas com a SEG. Social, (todas não passaram de uma mera identificação de dados pessoais), vêem demonstrar que, na realidade, tudo não passa de uma "farça"e ou consumo de dinheiro proveniente das dezenas de chamadas telefónicas que acabam por ficar suspensas e de modo informativo a uma nova chamada. Ora como bom cidadão todas estas chamadas têm um custo que até poderia ser esquecido, caso obtivesse alguma informação( o que nunca aconteceu!).Habituado ao cumprimento do CPA, não consigo entender tanta demora na comunicação dos elementos ora solicitados, quando eu, no próprio momento, no serviço local da Seg.Social, me foi emitido ? mais acrescento, sendo um documento devidamente autenticado, porque não é tido como validado pela CGA ?, ficando todo o processo suspenso até que a CNP declare a veracidade do mesmo!. Incrível! Não quero acreditar que o meu País que outrora me aceitou no mundo do trabalho com 13 anos e meio, e com 46 anos de serviço efetivo a 31 de dezembro de 2019, venha exigir ainda mais da minha pessoa ! A paciência tem limites, a falta de consideração e humanismo, idem. Por tudo isto, nada mais peço, a não ser a gentileza pela celeridade na resposta à CGA, que por arrastamento na falta da mesma, continua a penalizar um direito adquirido.
Mais informo que a minha presente reclamação, será reencaminhada a Sua Exª. Sr. Provedor de Justiça.
Atentamente,
João Sôza
Data de ocorrência: 12 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Sr. João Sôza o seu caso é semelhante ao meu, tento chegar à fala com o Centro Nacional de Pensões e ninguém responde , ninguém esclarece, nada! Porém desengane-se que recorrendo à Provedoria de Justiça obtém resposta e ajuda. Eu apresentei a minha reclamação à exma. sra. Dra. Provedora de Justiça hà mais de cinco meses e nem recado nem mandado, nem sequer o acusar a receção, nada! Portanto depreendo que estarão todos feitos uns com os outros. Não acredito que com tantos casos iguais , semelhantes e tanta trapalhada os mais altos responsáveis não sejam conhecedores e não estejam a par de tudo. Digo até que a situação é fruto de instruções dadas pelos diretores, chefes de serviço, aos funcionários para que ignorem, nada façam, deixem correr e esperem que as pessoas morram! É macabro, é horrível mas deve ser a pura verdade! O país está FALIDO e de mão estendida à Europa, só há dinheiro para os figurões que nós bem sabemos quem são! A justiça funciona... para os bandidos de colarinho branco e é célere... arrasta-se por mais... 15 anos no mínimo! Assim vai esta república... das bananas.