Centro Nacional de Pensões

Segurança Social

Centro Nacional de Pensões

Centro Nacional de Pensões

(10.6%)
Ranking na categoria

Categoria
Serviços Sociais e de Previdência

Sobre

Canal não oficial da Segurança Social.
Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta


Telefone: 300502502

Morada
Rua de Entrecampos, 57 r/c e cave
1700-157, Lisboa

Website
http://www4.seg-social.pt/pensoes

Recomenda esta marca?

111
90

Partilhar esta página

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Centro Nacional de Pensões - Informações sobre o oficio de prestações por morte

Resolvida
8102117
340
0 gostos
Margarida Ferreira apresentou a reclamação

Venho por este meio, mais uma vez recorrer ao vosso serviço do portal da queixa, pois é o único meio de conseguir entrar em contacto com o centro nacional de pensões,visto tentar entrar várias vezes via telefone, com o mesmo e não conseguir, pois ao a linha telefónica está sempre impedido, ou então nem chama e quando chama passado uns tempos a ligação fica de novo interrompida, sendo assim resolvi mais uma vez recorrer ao portal da queixa, para pedir mais informações pois, é a única solução que temos para esclarece as duvidas.
Sendo assim, após ter feito uma reclamação no portal da queixa no dia 10 de Janeiro de 2017, em que perguntei como iria o meu processo, obtive uma resposta por parte do centro nacional da queixa no dia 19 do mês transacto, que tinha sido deferido e que oportunamente iria receber um oficio, para a minha morada constatada na segurança social, sendo que até hoje não recebi qualquer oficio.
Gostaria de saber se já foi enviado?
Pois uma vez, foi me enviado dois ofícios pelos serviços do CNP, tendo apenas só recebido um, em que o outro oficio nunca chegou à minha morada e só após o contacto com este portal é que soube que tinha sido, enviado esse oficio, sendo assim, tenho receio que mais uma vez tenha acontecido o mesmo.

Grata pela vossa atenção dispensada ao longo deste processo demoroso.

Atentamente
Margarida Ferreira

09 Fev2017
Centro Nacional de Pensões adicionou uma resposta

Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8102117.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)