Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79
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Centro Nacional de Pensões13.8
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Centro Nacional de Pensões - Justificação do atraso de envio à Instituição estrangeira (França)

Sem resolução
2/10
Maria João Lopes
Maria Lopes apresentou a reclamação
26 de abril 2018

Fui informada pela instituição Francesa que devido ao atraso de um ano e meio que o CNP demorou a enviar o processo, o valor das pensões correspondente a esse período não vai ser restituído, pelo qual fico penalizada. Posto isto, entrei em contacto com a Instituição Francesa que me informou que se o CNP enviar uma justificação do atraso esse dinheiro será Pago. Apelo à vossa contribuição na resolução deste caso.

Data de ocorrência: 26 de abril 2018
Maria Lopes
2 de maio 2018
a fim que possam resolver o assunto e questão junto elementos por v/ solicitados. Nome do Beneficiário falecido: José Eduardo António nasceu a 30/05/1936 em são vicente da beira, NISS 11191232009 FALACEU EM 17/01/2016
Nome do requerente Maria dos Anjos da Encarnação Bento residente em Vale de Palaio - souto da casa -6230-760 SOUTO DA CASA
Maria Lopes
23 de maio 2018
em 02/05/2018 enviei a documentação necessária para a resolução da minha reclamação, até esta data não tive qualquer resposta ao assunto .
Queiram por favor me informar como está esta situação
Maria João Lopes
Maria Lopes avaliou a marca
13 de agosto 2021

Muito demorada no tratamento dos processos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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