Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
12.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,6%
Média das Avaliações
36,2%
Taxa de Retenção de Clientes
40,4%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões12.9
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Mais uma lista de espera

Resolvida
10/10
Alfredo dos Santos Mela
Alfredo Mela apresentou a reclamação
4 de junho 2016

Na tentativ de dar uma ajuda pessoal na resolução do problema que descrevi na minha reclamação neste portal com o nº4259516 fui aconselhado na delegação da S.S. em P.de Arcos para dirigir ao C.N.P. mas que teria de fazer um pedido para atendimento previo pelo que me deram o nº de telefone respectivo.Depois de muitas tentativas lá me atenderam ,passaram-me a outra pessoa aliás bem simpático que com boa vontade me disse que o meu atendimento ficaria marcado para o dia 2, e agora é que vem o incrível,DE SETEMBRO.Como é isto possível? Face há situação só três coisas podem acontecer:ou morro antes de ser atendido,Já foi resolvido o problema ou desisto.

Data de ocorrência: 4 de junho 2016
Centro Nacional de Pensões
14 de junho 2016
Exmos. Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4358516.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Alfredo dos Santos Mela
Alfredo Mela avaliou a marca
16 de junho 2016

Felizmente que os Srs existem pois assim sentimo-nos mais apoiados.Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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