Centro Nacional de Pensões - Minha pensão mensal ao invés de aumentar, desceu

Ex.mos Senhores
Meu Numero Seguranca Social: 11190484584

Vinha recebendo uma pensao de velhice mensal no valor de 270,32Euros.
Recebi recentemente uma carta/ declaração da segurança social, me informando que passaria a receber, com inicia a janeiro de 2019, o valor mensal de 276,32 Euros.

Ao invés de um aumento, passaram a pagar, isto é Janeiro e Fevereiro de 2019, 247,93Euros.

Já enviei varios emails e nem o Centro NAcional de Pensaoes nem o Instituto Segurança Social reponde minhas mensagens.

Quando ligo para +351 300 502 502, não têm nenhum informacao a respeito e me dão um novo numero para ligar. Ligo para o novo numero que me deram +351 300 511 300 e ali, ninguem atende o telefone, isto há mais de duas semanas que ligo.

Assim estou sem mais onde recorrer, sem contar com estes serviços para resolverem meu problema ou me explicarem o que está a acontecer.

Agradecia ver este meu impasse resolvido
Atentamente

Raul Vieira