Centro Nacional de Pensões - Não atenderem o telefone

maria castel-branco apresentou a reclamação

24 de fevereiro 2015

Boa Tarde,
venho por este meio informar que tendo eu um assunto de muita urgencia em ser resolvido, necessito falar com uma funcionária do CNP, a qual penso ter ja alguma resposta de meu interesse, mas acontece que ha uma semana que tento diariamente horas de seguida telefonar para o numero 300511300, mas de fato é impossivel ou não atende ou passa a situação de impedido. Moro a 200 Kilometros de Lisboa, não é fácil deslocar me tão facilmente quanto gostaria devido aos custos, mas, desta forma não sei como resolver o meu problema, será que existe alguma alternativa???
Aguardo ajuda
Atenciosamente
M Lurdes Castel-Branco

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2015

Centro Nacional de Pensões

28 de setembro 2015

Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do (a) interessado (a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de Contacto – (+351) 300 502 502
Portal:　www.seg-social.pt　　　　
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Cristina Faria

23 de janeiro 2018

Boa tarde
Estou farta de tentar contactar o 300511300 mas nem sinal dá...e foi este numero que deram a minha mae para pedir o documento para pedir a reforma na França...alguém pode me ajudar para onde ligar

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