Centro Nacional de Pensões - Pagamento da pensão de sobrevivência aos meus filhos

Muito boa tarde
Venho por este meio mostrar o meu desagrado em relação ao funcionamento da CNP pois foram enviadas declarações de compromisso de ambos válida até 31 de Dezembro do corrente para manterem a pensão de sobrevivência dos meus filhos, e qual não é o meu espanto quando recebo uma carta para cada um a informar que a pensão iria ser suspensa no mês de Setembro por falta de documentos. Contactei a referida CNP via telefone e foi-me dito para voltar a enviar os referidos documentos(declaração de compromisso mais comprovativo de envio dos referidos documentos(mail de envio), uma vez que em Agosto estavam a trabalhar com menos pessoal por motivo de férias e que provavelmente por essa razão os documentos não foram todos escurtinados o qual foi feito de imediato em cartas registadas com aviso de recepção. Certo é que o referido mês não foi pago, e, como é preciso pagar propinas e outras despesas inerentes ao estudo Universitários o pagamento faz imensa falta além de ser um direito dos meus filhos.Agradecia que esta situação fosse regularizada o mais rápido possível dado que eles já estão a entrar em desespero de causa.
Sem outro assunto
Grata pela atenção dispensada
Cordiais Cumprimentos
Manuela Matos