Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.2
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,9%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.2
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Centro Nacional de Pensões - Pedido da Reforma Anticipada

Resolvida
Belmiro Ferreira Oliveira
Belmiro Oliveira apresentou a reclamação
26 de julho 2016

boa tarde
É o seguinte
em Agosto de 2011 fiquei desempregado e estive a receber o subsídio de desemprego+ o subsídio subsequente, que terminou a 9 de Maio 2016,por não conseguir arranjar trabalho resolvi pedir a reforma antecipada .
A 15 de Fevereiro de 2016 meti a documentação para este efeito,portanto ( três meses antes de terminar o subsídio )tempo que é recomendado para que não haja atraso.
O documento entrou nos Serviços do Centro Nacional de Pensões só no fim de Março.
Já me desloquei 6 vezes aos serviços da Segurança Social a fim de ser informada como estava o meu processo,a ultima deslocação foi em 25-7-2016 e o processo actualmente está exactamente como estava no fim de Março.
Necessito que realmente analisem o processo o mais rapidamente possível e iniciem o pagamento pois estou com dificuldade financeira, e já lá vão três meses sem receber qualquer valor.

nota: como é óbvio se não tivesse necessidade não teria pedido a reforma.
grato por toda a atenção dispensada

Belmiro Ferreira Oliveira

como é óbvio tenho documento em como entreguei os documentos mas neste momento estou bastante longe de casa,
não me foi possível introduzir aqui, para enviar,mas se foi preciso comprovar ,dentro de alguns dias envio.


 

Data de ocorrência: 26 de julho 2016
Centro Nacional de Pensões
26 de agosto 2016
Exmos. Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 5015316.
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Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
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Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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