Centro Nacional de Pensões - Pedido de ajuda

Joaquim Rosa apresentou a reclamação

15 de novembro 2016

Estou há vários dias a tentar contactar este serviço através dos números de telefone 300502502 e 217903700, encontrando-se estes sempre com o sinal de ocupado ou com a mensagem de "momento não é possível atender". Enviei e-mail no passado dia 9 de novembro e até agora ainda não recebi qq resposta. É mesmo de perder a paciência. Dirigi-me a um serviço da SS local, para tentar resolver o assunto e obtive por resposta, "isso é mesmo só com o CNP". Onde me poderei dirigir sem ter que fazer uma viagem a Entrecampos para resolver o assunto?

Data de ocorrência: 15 de novembro 2016

Centro Nacional de Pensões

27 de novembro 2016

Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 6655116.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Esta reclamação foi considerada resolvida