Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
12.9
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,6%
Média das Avaliações
36,2%
Taxa de Retenção de Clientes
40,4%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
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Centro Nacional de Pensões12.9
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Centro Nacional de Pensões - Pedido de atribuição de complemento solidário a idosa com 100 anos

Resolvida
4/10
Adelina Teixeira
Adelina Teixeira apresentou a reclamação
20 de julho 2018

Em virtude do pedido da atribuição de complemento solidário à beneficiária Adelina Nascimento, nº Segurança Social 11061169884, nascida em 1918, que vive, fruto da muita idade avançada, dependente de 3ª pessoa, venho por este meio, solicitar informação sobre o seu processo, já iniciado em Outubro de 2017.
Em Novembro, foi solicitada pelos serviços de verificação da CDSS, a presença da beneficiária em Bragança, ausência essa justificada atempadamente pela médica de família, por incapacidade física face aos seus diagnósticos clínicos. Entretanto, na sequência de contactos com a CDSS, a resposta, dia 11/05/2018, indicava que o processo de Complemento por Dependência tinha sido remetido ao Centro Nacional de Pensões em 09/05/2018.
No entanto, até à data, não obtivemos qualquer esclarecimento ou informação sobre o estado do processo supra.

Data de ocorrência: 20 de julho 2018
Adelina Teixeira
Adelina Teixeira avaliou a marca
8 de agosto 2018

Neste momento o assunto foi resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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