Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.8
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
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Centro Nacional de Pensões - Pedido de calculo de reforma antecipada

Resolvida
Berta Maria Oliveira de Sousa
Berta Sousa apresentou a reclamação
15 de julho 2016

Em Setembro de 2015, o meu marido deslocou-se á loja do Cidadão, afim de pedir o calculo para a minha reforma antecipada, o que até á presente data, ainda não está concluída. Em 29.03.2016, escrevi uma carta ao Instituto da Segurança Social de Aveiro, não tendo obtido qualquer informação. Em 02.05.2016, escrevi uma carta ao Exmo. Sr. Director do Instituto da Segurança Social de Aveiro, também sem resposta. Em 09.05.2016, recebo uma cata do CNP com a ref. 000/527/211 071/18, de 2016,05, a informar o indeferimento do calculo da minha reforma antecipada., porque não tenho 40 anos de desconto, e não ter 60 anos. Pedi o calculo da minha reforma antecipada em 2015... as regras são diferentes deste ano de 2016. Depois, tenho 44 anos de desconto(enviei o meu registo biográfico) e mais de sessenta anos. Também até á presente data, sem qualquer informação, o que é vergonhoso. Só peço o favor de me enviarem com a maxima urgência o envio do calculo de reforma antecipada, sou cidadã, pago impostos e a minha vida não pode ser condicionada por erros de secretaria.

Data de ocorrência: 15 de julho 2016
Centro Nacional de Pensões
6 de agosto 2016
Exmos. Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4862916.
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Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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