Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões13.1
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Pedido de informação

Resolvida
1/10
António Luís Geraz Caldas
António Caldas apresentou a reclamação
3 de julho 2020
Exmos Srs,

Entreguei o meu Pedido de Reforma em 8 de Julho 2019.

Pretendo saber quando se prevê a conclusão do processo.

1 - Contactei o 300 502 502 e informaram-me que não tinham qualquer informação e marcaram-me entrevista presencial em Viana do Castelo, pela qual esperei quase um mês.
2 - Na referida entrevista disseram-me que não tinham acesso ao processo e que nada podiam informar.
3 - Voltei a ligar para o 300 502 502 e informaram-me, desta vez, que o assunto não era com eles, mas sim com o CNP. Pedi contacto telefónico e a resposta foi "não há". Deram-me a morada para reclamar por escrito.
4 - Enviei dois emails para o CNP e não me responderam.

Pergunto: O que posso fazer para ser informado?
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
António Luís Geraz Caldas
António Caldas avaliou a marca
9 de novembro 2020

É lamentável, no mínimo, que se tenha de esperar 15 meses pelo deferimento/tratamento do pedido de reforma! Mas, enfim, parece que há pessoas que ainda esperam mais tempo! Uma vergonha nacional!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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