Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,9%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.2
...
Centro Nacional de Pensões13.2
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Centro Nacional de Pensões - Pedido de pensão de velhice

Sem resolução
maria desideria agosto alves
maria alves apresentou a reclamação
17 de maio 2019

Eu maria desideria agosto alves por meio deste e-mail venho fazer reclamaçao sobre o meu pedido de pensao de velhice feito em 12 de setembro 2017 ate à data de hoje ainda nao tenho nenhuma resposta fico aguardando resposta esperando que o problema seja resolvido o mais breve possivel muito obrigada.

Data de ocorrência: 17 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Sabemos que muitos dos atrasos não são de meses mas de anos. No entanto neste caso estamos a falar de práticamente 2,5 anos o que é muito superior à media. Passado tanto tempo sem resposta é caso para questionar se o processo está realmente atribuido a um responsável do CNP ou se há problemas com outras entidades. Se ninguém do CNP der resposta urgente a esta reclamação algo muito grave deve passar com o processo em causa.