Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.1
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 78.8
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Centro Nacional de Pensões13.1
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Centro Nacional de Pensões - Pedido de reforma

Sem resolução
Maria Manuela Pinto Basto
Maria Basto apresentou a reclamação
28 de dezembro 2018

Em 26 de Dezembro de 2016 requeri uma pensão por invalidez à qual até à data de hoje 28/12/2018, não obtive resposta alguma ! Entretanto, como completei a idade de pensão por velhice, entreguei o requerimento da mesma no dia 23 de Março deste ano (2018), ao qual também ainda não tenho resposta alguma. Fiz vários telefonemas para a segurança social dos Estados Unidos da América e a resposta é sempre a mesma : como o processo do pedido de pensão por invalidez ainda não está resolvido, o de velhice não entra no sistema, mas que vã reportar a situação para a devida secção. Desloquei-me à segurança social em Entrecampos , falei com uma funcionária que me disse a mesma coisa. Aconselharam-me a escrever uma carta a dizer que desistia do requerimento da pensão por invalidez afim que possa ser considerado o pedido de pensão por velhice, mas não valeu de nada. E ainda me disse que não sabia se eu ia ser reformada por invalidez ou por velhice ! É uma autêntica vergonha e uma enorme falta de respeito e de consideração pelas pessoas que passaram anos a fio a trabalhar e a descontar para a segurança social e que agora nem dinheiro têm para pagar as suas despesas mensais.

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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