Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,5%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
50,4%
Segurança Social
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300502502
  • Rua de Entrecampos, 57 r/c e cave
    1700-157, Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Centro Nacional de Pensões - Pedidos de pensão de sobrevivência e reembolso de subsídio por morte

Aguarda resposta
Ana Paula Lopes
Ana Lopes apresentou a reclamação
20 de janeiro 2025
Exmºs Srs.:
Desde 12/06/2024 foi enviada toda a documentação necessária para ser reembolsada do valor pago na funerária pelo óbito do meu companheiro que vivíamos em união de facto desde 1/11/2001, juntando os comprovativos da legalização dessa união de facto emitidos pela Junta de Freguesia, conforme direito que me assiste através da Lei nº 7/2001 de 11/05 artº 1º Nº 1.
Sucede que desde esse dia 12/06/2024, e até à presente data nada me foi pago nem obtive informação de quando se prevê tal pagamento, tendo insistido pessoalmente aqui nos Serviços da Segurança Social em Elvas onde apenas me informam que o meu processo está para cálculo (há mais de 7 meses ???), via e-clic pela Segurança Social Directa, por carta registada para o Centro Nacional de Pensões, para o Sr. Provedor de Justiça onde me foi dada uma resposta para onde deveria de voltar a insistir, Sr. Provedor da Segurança Social e a única resposta que obtive é que o assunto foi encaminhado para o Instituto da Segurança Social, IP, e que iria receber um contacto da parte desse Instituto, isso no dia 06/01/25, o que até à data de hoje nada me foi dito...
Agradeço a intervenção determinante de V.exª afim de me ser dada uma resposta o mais rápido possível.
Cumprimentos
Ana Paula Lopes
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2025
Ana Lopes
3 de fevereiro 2025
Exmºs Srs.
Apenas me foi dito em 6/01/2025 pelos serviços de apoio ao provedor da segurança social que o assunto é no âmbito da actuação do Instituto da Segurança Social, IP e este organismo iria entrar em contacto comigo.
No dia 23/01/2025 recebi um e-mail do IGFSS onde me foi dito que o Instituto competente é do ISS-CCenter - Castelo Branco (???)
E até à presente data, 03/02/2025 nada mais me foi dito ou resolvido...
Cumprimentos
Ana Paula Lopes
Ana Lopes está a aguardar resolução da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.