Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,6%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.2
...
Centro Nacional de Pensões13.2
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Pensão

Sem resolução
Dalila Aguiar
Dalila Aguiar apresentou a reclamação
3 de março 2019
Requeri a minha pensão via Segurança Social Directa em 2018, precisamente em Setembro, 3 meses antes de perfazer os 66 anos e 4 meses estipulados por lei e conforme sugerido em contacto telefónico por uma das vossas funcionárias. Portanto, pensei eu que pedindo com antecedência daria tempo suficiente para começar a receber a minha pensão em Janeiro. Passou o mês, e em Fevereiro voltei a ligar e informaram-me que há um atraso de até 1 ano para começarem a pagar as pensões. É simplesmente inadmissível. Mesmo que paguem os retroactivos eu faço a minha gestão financeira mensal, sou obrigada a viver das minhas poupanças e com ajuda dos meus familiares por falta desse rendimento. Interessante será ver se pagam juros de mora, pois assim como nos cobram juros se não pagarmos a nossa contribuição também a Segurança Social devia ser penalizada. Assim talvez resolvessem este problema com rapidez.
Data de ocorrência: 3 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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