Centro Nacional de Pensões - Pensão ao estrangeiro

Boa dia,
Sou cidadã portuguêsa, trabalho e desconto para a SSocial á anos, emigrei onde trabalhei e descontei durante vários anos, regressei a portugal á 5 anos, estou com problemas de saúde a nivel ósseo, que dificulta o trabalho, pretendo a pré- reforma do estrangeiro.
Completei 60 anos em Setembro de 2016, submeti os documentos á SSocial, CNPensões, e á Liechtensteinische AHV-IV-FAK , em Julho de 2016 (3 meses de antecedência conforme diz nas faq's), para obter a pré-reforma ao estrangeiro, já contactei diversas vezes a SSocial, não obtive qualquer resposta (passaram 6 meses), já efectuei várias reclamações, e continuo com o problema por resolver (enviarem o pedido)
No entanto de Liechtensteinische AHV-IV-FAK, recebi informação por escrito após 2 semanas de o ter submetido, várias comunicações via email, DIÁRIAS, ás quais me foi dito que só é possível dar seguimento ao processo após, os serviços portugueses enviarem para lá o processo, gostaria de saber o que impede, ou qual a dificuldade de enviarem os formulários para o Liechtenstein?

Atenciosamente
Mª Luisa Martins