Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,9%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.2
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Centro Nacional de Pensões13.2
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Pensão de País Estrangeiro

Resolvida
Victor Manuel Pinto Soares
Victor Soares apresentou a reclamação
2 de janeiro 2017

Entreguei no Centro Nacional de Pensões, em 02-08-2016, o requerimento e a respectiva documentação para o pedido de uma Pensão da Alemanha, país onde trabalhei.

Passados 150 dias (5 MESES), não obtive qualquer resposta das entidades alemãs nem sequer a notificação do envio da documentação por parte da Segurança Social portuguesa. Perante o meu pedido de esclarecimentos, a Segurança Social Directa apenas me confirmou o que eu já sabia (“que o requerimento deu entrada no Centro Nacional de Pensões a 2016/08/02”). Quanto tempo mais vou ter de esperar para receber a Pensão da Alemanha, a que tenho direito desde Novembro de 2016?

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2017
Centro Nacional de Pensões
29 de março 2017
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Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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