Centro Nacional de Pensões - Pensão de reforma unificada

Em Setembro 2019 solicitei junto do Dentro de Pensões a reforma unificada. Por lapso da Seg social não contabilizaram nem enviaram os documentos para a CGA. Em 25/03/2020 enviei uma reclamação para este serviço por me ter sido uma pensão errada, juntamente com todos os documentos (enviados anteriormente mais de uma vez) quer do que refere ao tempo efetuado no Brasil quer ao da CGA. Apos varias diligências por mim efetuadas, sei e tenho o comprovativo da CGA em como foi enviado para o CNP o documento CAIXA GERAL DE APOSENTAÇÕES - EAC223MJ.1192146/00 com o valor da pensão neste serviço pelos anos de trabalho e de desconto. Este documento foi enviado em 2020-07-10 e segundo sei fica imediatamente disponível para o Centro Nacional de Pensões.. Tenho feito vários telefonemas para a Seg Social, enviei dois mail para o CNP, nomeadamente em 6/09/2020 e 16/10/2020 e em ambos tive a mesma resposta: 'O Centro Nacional de Pensões ainda não o colocou no sistema'.

Pergunto: preciso de enviar o documento para o CNP, já que não dão o devido andamento?
O que posso fazer mais para ajudar a abreviar o tempo de resposta e ter direito ao valor correto da pensão?