Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões13.1
Segurança Social
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300502502
  • Rua de Entrecampos, 57 r/c e cave
    1700-157, Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Centro Nacional de Pensões - Pensão de sobrevivência

Resolvida
Ana Matilde Canelas
Ana Canelas apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2018

Enviei para o Centro Nacional de Pensões a Declaração de Compromisso de apresentação da prova de matrícula, uma vez que a matrícula seria feita em data posterior a 31 de Julho de 2017, comprometendo-me a enviar a mesma até dia 31 de Dezembro.
No dia 15 de Setembro enviei para o Centro Nacional de Pensões, em correio registado, recebendo rapidamente o aviso de receção da carta, a prova de situação escolar referente ao ano letivo de 2017/2018. Nos seguintes cinco meses foi-me atribuída a pensão, até que recebi uma carta da Segurança Social informando-me que a pensão seria suspensa no próximo mês de Março devido à não apresentação do documento escolar comprovativo da matrícula. No dia de hoje, dirigi-me ao Centro Nacional de Pensões, onde entreguei, mais uma vez, a declaração de matrícula, sem que me tenha sido dado qualquer comprovativo de entrega da mesma, bem como qualquer garantia de que a atribuição da pensão não seria anulada. Apenas me foi prevenido de que de facto, no mês de Março, já não iria receber a pensão e que este erro por parte da Segurança Social, detetado após 5 meses do envio da declaração, se poderia dever ao facto de esta ter sido extraviada.

Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2018
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.