Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,6%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.2
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Centro Nacional de Pensões13.2
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Pensão de sobrevivência

Sem resolução
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2019 (editada a 6 de março 2019)
Em outubro de 2018 entreguei os certificados de matrícula que me pediram visto a minha filha fazer os 18 anos em novembro. No entanto em dezembro cortaram a pensão de sobrevivência , liguei então para o centro nacional de pensões e disseram que não tinham recebido nada. Fui de imediato à segurança social fazer um reclamação onde anexei novamente os certificados de matrícula. Estamos em fevereiro e a pensão continua sem ser paga. Quanto tempo mais vai ser preciso esperar por uma falha que não foi minha?
Li no jornal que estão com cerca de 1 ano de atraso para a atribuição das pensões, no entanto para retirarem a pensão (injustamente) não se atrasaram. Há semanas atrás a minha filha ligou para a segurança social e teve possibilidade de falar com uma senhora do callcenter do departamento das pensões e até a mesma ficou surpreendida com o facto de ainda não terem feito nada acerca deste caso. É incrível como podem prejudicar a vida de uma pessoa injustamente devido à vossa incompetência.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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