venho por este meio reclamar a falta de pagamento das prestações de sobrevivência, em Setembro do ano letivo de 2015/2016 enviei para os serviços do Centro Nacional de pensões o comprovativo de matricula, como não receberam em Fevereiro recebi uma carta onde constava que me iam cancelar a pensão visto não ter entregue a minha matricula, no mesmo mês enviei novamente outra matricula por carta registada e não obtive nenhuma resposta, como tal dirigi-me à Segurança Social em Faro para tentar resolver a situação ao que me pediram para enviar um email para o Centro Nacional de Pensões, enviei cerca de 4 emails e também não obtive resposta, dirigi-me mais uma vez à Segurança Social onde fizeram uma carta interna a pedir esclarecimentos sobre esta situação, esperei 10 dias úteis e também não obtive resposta, fui novamente à Segurança Social onde fizeram outra carta interna e ainda continuo a espera da resposta. Liguei então para o Centro Nacional de Pensões, onde me pediram que envia-se outra matricula por fax acompanhada de uma carta a expor o assunto e ainda continuo a espera da resposta. Acho inadmissível uma situação destas, estou à vários meses à espera que me resolvam a situação.
Espero uma resposta breve,
Cumprimentos
Sara Lopes
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