Centro Nacional de Pensões - Pensão de sobrevivência

Esta reclamação é devido à pensão de sobrevivência de Lara Rafaela Rebelo Pontes, NISS: 12021200259, que recebia a pensão pela morte do pai, em agosto de 2019 foi entregue a prova escolar na Segurança social de Mirandela , já me desloquei a Segurança Social de Mirandela que apenas informam que está tudo bem e que vou começar a receber, mas isto já há mais de 1 ano, já pedi informação através da Segurança Social Directa, da qual ainda não obtive resposta, e já enviei email cara o centro Distrital de Bragança da qual também não obtive resposta, já entrei também em contacto com o Centro Nacional de Pensões, que me informaram que devia enviar a prova escolar por correio para o Centro Nacional de Pensões o que fiz em 28/02/2020 e até agora nem obtive resposta nem comecei a receber a pensão, pelo que apresento queixa por não estar a receber a pensão a que tem direito nem é resolvido o assunto.