Centro Nacional de Pensões - Pensão de sobrevivência suspensa

Completei 18 anos em Setembro de 2017 e desde do mês de Outubro que deixei de receber a pensão de sobrevivência a que tenho direito enquanto estudar, mesmo tendo enviado o certificado de matrícula.

Em julho de 2017, recebi uma carta que pedia para que enviasse um comprovativo de matrícula ou então que preenchesse o papel anexado à carta, comprometendo-me a enviar o comprovativo até Janeiro de 2018. Ora como estava à espera de saber se estaria colocada em algum instituto de Ensino Superior, enviei a carta onde me comprometia a mandar a matrícula até à data referida anteriormente. Em Outubro de 2018, enviei a matrícula para a morada do Centro Nacional de Pensões com aviso de receção e, uns dias depois, constatei que a carta tinha sido entregue.

Atualmente, a pensão continua suspensa e após ter ligado para o número 300 502 502, fui informada que teria que enviar um e-mail para CNP-PENSOES@seg-social.pt a expor a situação, ao qual não obtive qualquer resposta.