Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões13.1
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Pensão de velhice

Resolvida
9/10
Joana Silva
Joana Silva apresentou a reclamação
14 de setembro 2016

O meu processo de pedido de reforma por Velhice, deu entrada no Centro Nacional de Pensões em 5/10/2015, e até á presente data não recebi nenhuma prestação de pensão nem obtive qualquer resposta ás minhas solicitações, já enviei exposições por escrito e nunca obtive qualquer resposta, a Segurança Social não dá qualquer informação porque dizem que não têm acesso ao CNP, já perdi a conta ás inúmeras vezes que tentei telefonar (horas seguidas) sem conseguir uma única chamada, não sei mais o que fazer, a minha ultima alternativa será deslocar-me a Lisboa ao CNP pessoalmente para tentar resolver este assunto que me está a deixar desesperado, tento por esta via se me conseguem ajudar. Muito grato,

João Pereira

Data de ocorrência: 14 de setembro 2016
Centro Nacional de Pensões
19 de setembro 2016
Exmos. Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 5748216.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

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Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


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Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Joana Silva
Joana Silva avaliou a marca
14 de maio 2021

Nada a dizer ....

Esta reclamação foi considerada resolvida
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