Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
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Centro Nacional de Pensões13.3
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Centro Nacional de Pensões - Pensão de viúvez

Resolvida
MARIA LUCIA FIGUEIREDO RODRIGUES DE CASTRO
MARIA CASTRO apresentou a reclamação
21 de março 2016

Sou viuva do pensionista nº 112 12552195 , Vitor Luis Cabral de Castro , falecido a 4/12/2015 e até a data ainda nao foi processado nenhum pagamento de pensao de viuvez.

Sei que estes processamentos demoram mas é impossível sobreviver com a minha pensao /reforma no valor de 240€.

Tenho contactado a segurança social direta , inumeras vezes e a resposta que obtenho é que esta em analise e por fim que foi diferido a 21/01/2016.

Gostava de saber o porquê da demora em receber se ja está diferido desde essa data.

Esta a causar-me um enorme trastorno.

Agradeço a atençao para o exposto, pois é impossivel sobreviver com esse valor



Maria Lúcia Figueiredo Rodrigues de Castro



Cartao Cidadao 1218622

NIF 176353399

NISS 110 53647850







Maria Lucia Castro



 

Data de ocorrência: 21 de março 2016
Centro Nacional de Pensões
2 de abril 2016
Exmos. Senhores,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do(a) interessado(a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
Com os melhores cumprimentos,
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - +351 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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