Centro Nacional de Pensões - Pensão de viuvez

Exma sra. Dr. a senhora parece que se esqueceu de minha mãe ainda ade a senhora morrer e não ve o caso esclarecido terei que contatar outros meios para ver resulocionado este problema.
Eu mandei-lhe um mail sobre o fato de a minha mãe ser casada por registro e pelo civil, em caso de morte do meu pai ela não beneficiou com nada sendo que o meu pai descontou por varios anos para a segurança social e senhora ligou-me pediu-me o cartão de cidadão de ambos e eu envio por mail, a senhora disse que iria resolver o assunto e até hoje nada, quando é uma divida sabe cobrar rápido e não nos deixam em paz até pagarmos mas quan é para receber fica tudo em arquivo porque não tem tempo, a senhora já é viuva há 4 anos e andará nisto até morrer? Não Quero indenizações simplesmente que tenha direito a que lhe paguem o funeral em caso de morte, porque a senhora já está a pagar todos os meses o funeral em vida porque eu filho não tenho condições! com todas as despesas que tem ainda tem que pagar uma coisa que lhe é de direito, hoje em dia até uma amante já tem direitos quanto mais uma esposa legitima.
vou publicar no portal das queixas pode ser que lhes respondam aos senhores Obrigado.