Centro Nacional de Pensões - Pensão por velhice

MARIA DIREITO apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2016

Boa Tarde,
Reforma por Velhice em 10-12-2015
Trata-se de um processo de pensão por velhice, entregue nos Serviços do instituto de Segurança Social de Viana do Castelo em 15-09-2015. No dia 14-12-2015, desloquei-me á mesma instituição, no sentido de saber qual o ponto de situação do processo. Face ao exposto foi efectuado pelo funcionário Acácio Fernandes E-mail dirigido á CNP - PENSÕES (em anexo). Obtive resposta no final de Janeiro, porém foi detetado erro. A carta que me foi dirigida continha o Nº de Identificação de Segurança Social correspondente a outra pessoa. Nos Serviços da Segurança Social de Viana do Castelo, deram a indicação para efectuar carta com a indicação que se trata de reforma por velhice e indicar po nº de identificação de Segurança Social correcto.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2016

Centro Nacional de Pensões

3 de março 2016

Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do (a) interessado (a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de Contacto – (+351) 300 502 502
Portal:　www.seg-social.pt　　　　
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida