Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
...
Centro Nacional de Pensões13.3
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Pensões

Resolvida
1/10
Fernando Silva Araujo
Fernando Araujo apresentou a reclamação
29 de maio 2015

Estou reformado desde Junho de 2012.

O meu processo começou muito mal, perdem documentos, mandam notificações para locais errados, e como não foi devolvida, eu para CNP, fui notificado. Quero consultar o meu processo, mas estou a quase 500Km de Lisboa, mandem o Processo para Braga que é o meu distrito.

Como ficheiro é público não o envio, vai por carta registada.


Obrigado

Data de ocorrência: 29 de maio 2015
Centro Nacional de Pensões
9 de outubro 2015
Exmos. Srs.,
Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico do(a) interessado(a).
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - +351 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente
Fernando Silva Araujo
Fernando Araujo avaliou a marca
4 de março 2016

A CNP, desde 2012, que não resolve nada. Eu actualmente já fui prejudicado em cerca de 3 000.00€. Não responde as reclamações enviadas em carta registada com AR. Não conhecem o DL de 2007.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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