Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
...
Centro Nacional de Pensões13.3
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Prestação por morte

Resolvida
Maria José Estibeira dos Reis Coelho
Maria Coelho apresentou a reclamação
10 de janeiro 2017

Gostaria que me fosse explicado o motivo de ainda não me ter sido paga a pensão de viuvez e já agora que a pagassem. Sei que entreguei todos os documentos exigidos e que estão em ordem, sei que já foi diferido e no entanto já passaram 7 meses e nenhum valor foi depositado na minha conta. Aguardo resolução urgente. Obrigada

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2017
Centro Nacional de Pensões
17 de janeiro 2017
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 7630917.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
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Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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