Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
...
Centro Nacional de Pensões13.3
Segurança Social
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300502502
  • Rua de Entrecampos, 57 r/c e cave
    1700-157, Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Centro Nacional de Pensões - Prestação por morte

Resolvida
10/10
CLAUDIA SANTOS
CLAUDIA SANTOS apresentou a reclamação
30 de maio 2017

Em 8/10/2016 faleceu Ernani Carvalho, em consequência foi requerido em 28/10//2016 o subsidio de funeral e a pensão de viuvez e/ou subsidio por morte.
Acontece que o processo foi encerrado e deferido em 02/12/2016, contudo, até à data, e não obstante os contactos efetuado quer por via telefone, quer pessoalmente na Segurança Social de Aveiro, não procedeu o CNP à notificação e/ou pagamento dos montantes inerentes a tais direitos.
Agradeço uma justificação para esta situação.
 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de maio 2017
Centro Nacional de Pensões
31 de maio 2017
Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Centro Nacional de Pensões
12 de junho 2017
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 10239417
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,





Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
CLAUDIA SANTOS
CLAUDIA SANTOS avaliou a marca
11 de setembro 2017

Eficaz.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.