Centro Nacional de Pensões - PRESTAÇÃO POR MORTE E REEMBOLSO DE DESPESAS DE FUNERAL

RUI DIAS apresentou a reclamação

4 de agosto 2017

Foi entregue em 20.05.2016 toda a documentação na Segurança Social de Évora ( Recibo 2016 0078 024399798 ) ref. ao pedido de prestação por morte e reembolso de despesas de funeral de Henrique José de Jesus David - NISS 11170303174.

Em 08.07.2016 foi entregue a Certidão de Nascimento ( Recibo 2016 0078 024705865 ) por vos solicitada.

Á data de hoje, continua o processo por ser resolvido, e estranhamente estão a solicitar documentação já entregue por mim.

Agradeço resolução urgente deste processo pois já passaram + de 14 meses da data de entrega do processo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de agosto 2017

Centro Nacional de Pensões

5 de agosto 2017

Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

RUI DIAS

10 de agosto 2017

Ja se passaram dias e continuo a espera de uma resposta. Mas acima de tudo gostaria de ver o assunto resolvido que já passou o tolerável.

Será que ninguém será responsabilizado pela sua incompetência?!

Esta reclamação foi considerada resolvida