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Serviços Sociais e de Previdência

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Canal não oficial da Segurança Social.
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Telefone: 300502502

Morada
Rua de Entrecampos, 57 r/c e cave
1700-157, Lisboa

Website
http://www4.seg-social.pt/pensoes

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Centro Nacional de Pensões - Prestação por morte, pensão de sobrevivência e pensão de viuvez.

Sem resolução
3748716
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Alberto lopes apresentou a reclamação

Boa Tarde,
Necessito falar com uma funcionária do CNP, para que me resolva uma situação que se arrasta há mais de um ano. Tenho uma filha de seis anos cuja mãe faleceu há mais de um ano e ainda não houve nenhuma resposta do Centro Nacional de Pensões quanto ao pagamento da prestação por morte; pensão de sobrevivência ou pensão de viuvez.
Passo às horas a tentar ligar para o numero 300511300 mas de fato é impossível falar com alguém ou não atende ou fico a ouvir música e a chamada acaba por cair.
Gostaria de saber como resolver o problema, uma vez que não recebo qualquer notificação de nenhuma entidade.
 

13 Mai 2016
Centro Nacional de Pensões adicionou uma resposta

Exmos. Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 3748716
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

18 Abr 2017
Alberto lopes reabriu a reclamação
18 Abr 2017
Alberto lopes adicionou uma resposta

Agradeço a resposta, mas, desde a data do último contacto (5 de maio de 2016), não recebi qualquer comunicação por parte das instituições envolvidas, Centro Nacional de Pensões, CNP e Caixa Geral de Aposentações, no que ao pagamento dos subsídios de Prestação por Morte, Pensão de sobrevivência, Pensão de Viuvez, diz respeito, continuo sem qualquer resposta.

Deste modo irei apresentar nova reclamação, relembrando que estão volvidos dois anos e meio desde o falecimento da minha esposa, continuando a situação por resolver.


Esta reclamação tem um anexo privado
27 Ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)