Centro Nacional de Pensões - Prestações devidas e não pagas

Boa Tarde,

A minha mãe faleceu a Julho de 2018, em 17-01-2019 recebi uma carta vossa com Refª Carta 000/442/412 - 048/18 Identificação 11055086352/50, com o seguinte conteúdo:

"Informo V. Exa que em nome do beneficiário em referência constam prestações devidas e não pagas que poderão ser atribuídas aos herdeiros. Para esse efeito, solicitamos que nos informe o nome e morada do cabeça-de casal, legalmente incumbido da administração da herança do beneficiário falecido."

NQ de Identificação
Assunto:
11055086352/50
Prest. Devidas e não Pagas M DORES FERNANDES AZEVEDO BERNARDO

Entretanto responderam que iria ficar e após vossa resposta de 19-12, até ao momento ainda não recebi qualquer informação sobre as prestações devidas e não pagas.
Desde que a primeira carta chegou, passaram quase 2 anos, é inacreditável estar a passar por uma situação destas.
Conforme consta na vossa notificação de 17-01-2019 com a referência 000/442/412, existem prestações devidas que até ao momento não foram creditadas.
Após várias tentativas de contacto e vários emails, ainda não recebi nenhuma resposta e a situação mantém-se com há quase 2 anos atrás.
Neste sentido, aguardo uma breve resposta para este assunto fica resolvido.
Não se compreende como é que em 2 anos esta questão ainda se encontra pendentes depois de vários emails com o envio de toda a documentação que pediram na carta que enviaram datada de 17-01-2019.

Seguem em anexo todos os documentos solicitados.