Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
...
Centro Nacional de Pensões13.8
Segurança Social
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300502502
  • Rua de Entrecampos, 57 r/c e cave
    1700-157, Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Centro Nacional de Pensões - Prestações por morte e pensões de viuvez em atraso

Sem resolução
Hélia Maria Pinheiro de Barata da Cruz
Hélia Cruz apresentou a reclamação
30 de maio 2017

Falecimento de meu pai( 27.07 2016), funcionário(aposentado) da PT, pertencendo à Ex. Caixa dos TLP. O processo é entregue na CNP em 14.09.2016, Apesar de várias reclamações por escrito só em 18,01.2017, o processo foi gravado depois de reclamação presencial na CNP. CNP envia carta de 19.01.2017,com valores a serem pagos em Março. Minha mãe falece 20.01. 2017. Como única filha proponho como cabeça de casal para receber os valores que a lei consigna, reclamando que os valores apresentados estavam incorrectos, CNP em carta(19.04.2017), altera valores, que subscrevo e que depois de ser assinado é entregue na CNP. CNP envia nova carta(15.05.2017) com novos valores a serem pagos em Junho de 2017. Não concordo com os novos valores apresentados nem foi dada qualquer explicação para a respectiva alteracção.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de maio 2017
Centro Nacional de Pensões
31 de maio 2017
Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.