Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
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Centro Nacional de Pensões13.3
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Centro Nacional de Pensões - Prestações por morte (pensão de sobrevivência)

Resolvida
Catarina Pereira
Catarina Pereira apresentou a reclamação
22 de setembro 2020
Boa tarde venho por este meio reclamar, devido a falta de pagamento das prestações por morte. Desde do ano de 2016 até à data de hoje, não obtive nenhum pagamento relativo às prestações por morte. No final de Novembro de 2019, recebi uma carta da segurança social a indicar que precissavam do documento bancário onde consta o meu nome como titular e a minha confirmação de morada, para fim de ser efetuado o pagamento da pensão de sobrevivência. Os mesmo foram entregues no dia 3 de Dezembro de 2019 na segurança social. E nunca obtive resposta, no dia 6 de Fevereiro de 2020 fiz reclamação na segurança social com os documentos a comprovar e até hoje dia 22 de Setembro de 2020 não obtive nenhuma resposta nem pagamento.
Data de ocorrência: 22 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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