Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,9%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.2
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Centro Nacional de Pensões13.2
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Centro Nacional de Pensões - Prova escolar

Sem resolução
David Sardinha
David Sardinha apresentou a reclamação
8 de abril 2020
Bom dia,

Venho por este meio perguntar e relatar o meu descontentamento com o CNP e seguranca social. Qual o porque de nao me terem facultado a minha pensao de sobrevivencia no mes de Marco e Abril?

No mes de fevereiro foi me enviada uma carta a informar que nao tinham recebido a prova escolar, como tal, iriam me cancelar a pensao.

Algo que nao faz sentido pois foi entregue a prova escolar via correio com aviso de recepcao (e foi entregue e assinado), mesmo assim, desloquei-me ao centro distrital de lisboa e entreguei os papeis pessoalmente (metidos no envelope e entregue nas caixas de distribuicao). Nessa mesma semana, marquei um atendimento para verificar se os papeis estavam de facto em ordem, e a senhora que me atendeu, disse que estava tudo em ordem. No entanto, nao me foi entregue um Vale Correio nem me foi feita a transferencia com os retroativos de marco nem a pensao referente ao mes de abril.
Data de ocorrência: 8 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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