Centro Nacional de Pensões - Que seja satisfeito o meu pedido de informação

No dia de ontem telefonei pora a Segurança Social - Lisboa, a pedir uma informação sobre o pedido de reembolso (reotrativos de pensão que eram para ser pagos á viúva Maria Celeste da Conceição) residente que foi na Rua de Ramil, 173 4635-341 - Santo Isidoro - Marco de Canaveses, nascida em 13/09/1927 - N.º Seg. Social 11260078812. Este pedido foi feito pelos herdeiros (cabeça de Casal) em 16/05/2024 - Pedido n.º 2024-05/146027 - Recibo n.º D74E1F301, onde foi junta a habilitação de herdeiros. A pessoa que me atendeu, depois de lhe ter respondido a algumas perguntas para confirmar que era herdeiro, não foi capaz de me dar a informação pretendida, ou seja em que fase se econtra o processo em causa.

Continuo a aguardar pela informação solicitada.