Centro Nacional de Pensões - Reanálise de pensão

Em 25 de Agosto de 2017 requeri a reforma por invalidez. A 1 de Março de 2018 recebi o deferimento ao dito requisição, mas só me pagaram sobre 36 anos de descontos, ou seja a partir da data em que os dados estavam informatizados ( 1981 ), quando no formulário eu tinha declarado que fazia descontos desde Maio de 1978, ( 39 anos e 3 meses ).
A 26 de Março e depois de não obter qualquer resposta aos e-mails que enviei para o cnp, fui à segurança social de Caldas da Rainha, onde fiz a reclamação com o nº de recibo em cima mencionado a pedir a reanálise ao cálculo que tinham feito.
A 24 Setembro, e não tendo obtido qualquer resposta dirigi-me novamente à segurança social, onde me disseram e eu confirmei que os anos em falta já estavam inseridos na minha página da segurança social, portanto não devia faltar muito tempo para receber e com retroactivos o valor em falta,
Hoje, são 14 de Dezembro de 2018 e ninguém diz nada.
Qual o canal onde poderei saber em que estado está esta situação? Será que alguém está a tratar este assunto? ( que podia ter ficado resolvido logo de início se o pedido tivesse sido lido ).
Agradecia uma resposta, ( uma vez que o centro nacional de pensões não responde directamente a ninguém ).
Obrigado