Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
...
Centro Nacional de Pensões13.3
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Centro Nacional de Pensões - Recálculo da pensão de velhice

Resolvida
9/10
Manuel Cardoso
Manuel Cardoso apresentou a reclamação
11 de setembro 2017 (editada a 14 de setembro 2017)

1 - No dia 5 de Abril de 2016, foi enviado pelo Serviço Local da Segurança Social do Centro Local de Valongo um e.mail ao Instituto da Segurança Social, IP do Porto, com conhecimento ao CNP, a solicitar a contagem da minha carreira contributiva do período de 05/1971 a 08/1981, para posterior recálculo do valor da pensão, por parte do CNP.

2 - No dia 13 de Junho de 2016, no mesmo Centro local de Valongo, foi enviado um e.mail, desta vez para o CNP, a dar conhecimento que a contagem da carreira contributiva descrita no ponto anterior, já se encontrava registada em H.S.T.

3 - Como até então não se verificou nenhuma evolução no processo, no dia 14 de Março de 2017, dirigi-me ao Serviço de Atendimento da Maia que enviou um novo e.mail a solicitar a retificar o valor da pensão dos anos 1971 a 1981.

4 -Tenho estado todo este tempo a fazer face ás minhas despesas com auxílio familiar o que já não dá para suportar mais tempo.

Solicito que seja este processo seja concluido com a máxima brevidade possível.
Em anexo envio ficheiros com os e.mails enviados.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de setembro 2017
Manuel Cardoso
Manuel Cardoso avaliou a marca
1 de fevereiro 2021

Satisfeito com o comportamento da marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
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