Centro Nacional de Pensões - Reclamação

bom dia,venho este meio reclamar pela falta de atendimento por via telefone ou carta.Em dezembro de 2017 recebo uma carta do centro nacional de pensoes , a informar me que em fevereiro serei maior de idade ,entao tinha que mandar o certificado de matricula conforme ainda estou a estudar juntamente com a respectiva carta assinada para continuar a receber a pensao de sobrevivencia do meu pai .Até ai tudo bem,em março deixei de receber a pensao .Farto me de ligar para a de telefone linha 300502502 e sem sucesso e quando tenho a sorte de me atenderem mandam me aguardar e desligam tenho o comprovativo como mandei a carta .Por favor esclarecam o que se passa,obrigada