Centro Nacional de Pensões - Reclamação

Miguel Marques apresentou a reclamação

17 de maio 2021 (editada a 2 de agosto 2021)

No pagamento do reembolso de despesas de funeral, deferido em 2020-02-04, foi deduzida a quantia de € 562,28 alegando referir-se a um débito de pensões recebidas após o falecimento da beneficiária.
Têm sido apresentadas reclamações através de atendimento telefónico, carta registada, e-mail, Segurança Social Direta e atendimento presencial na Segurança Social (Maia), a solicitar a restituição do referido valor uma vez que nunca chegou a ser recebido, fazendo prova documental.
Foi solicitado o envio de comprovativo que sustenta o suposto pagamento indevido, mas sem resposta até ao momento.
É lamentável que um organismo público não tenha capacidade de resposta, em tempo útil, às reclamações apresentadas.
Já se passaram 15 meses e pergunto quantos mais serão precisos para que este assunto possa ficar resolvido.
Sei que, infelizmente, só me resta continuar a aguardar e a insistir na restituição do referido valor.

Data de ocorrência: 31 de julho 2021

Miguel Marques avaliou a marca

13 de novembro 2021

Tendo em conta o tratamento dado a esta reclamação, por parte da marca, não recomendo aos meus amigos e familiares, uma vez ter necessitado recorrer a outro meio para resolver esta reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução