Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões13.1
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Centro Nacional de Pensões - Reforma

Resolvida
Manuel brandao
Manuel brandao apresentou a reclamação
24 de abril 2019

Hoje 24 abril de 2019 ligo mais uma vez para seguranca social na qual peço para me tranferirem a chamada para centro nacional pensoes na qual so informado pelo senhor que me atendeu que nao tem la nenhuma papelada minha...vou resumir a minha vida nestes ultimos 17 meses vou ss aveiro no dia 19 dezembro 2017 na qual a senhora analisou minha papelada preencheu requerimento e diz me assim a partir desta data ja ta reformado tinha tudo direitinho mas em abril recebo uma carta a dizer que nao tinha a idade para atribuiçao da mesma isso nao pudendo ser ligo a senhora e ela diz me para fazer reclamaçao por escrito fiz tudo certinho nao tive mais respostas em jullho dirijo me a loja cidadao de aveiro na qual senhora que me atendeu muito bem me diz decreto lei foi mal preenchido a senhora que me preencheu requerimento nao tinha posto decreto lei das pescas mas sim outro qualquer novamente novos papeis nada em outubro faço mais uma reclamaçao por escrito na qual tenho todas as copias e avisos receçao correios mails mandei tudo tenho provas e hoje passados estes 17 meses senhor diz nao tem nada la minha filha ja toda alterada ate foi desagradavel com senhor ...porque ele simplesmente tava a borrifar para o que eu dizia .,..meu senhor nao temos ca nada e pergunto que faço eu da minha vida tenho provas tudo....

Data de ocorrência: 24 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

O cúmulo do caos e da incompetência da SS é ninguém saber de nada mesmo quando as pessoas apresentam as provas. Por mais que os requerentes queiram contribuir para evitar este tipo de problemas não há como ajudar. No meu caso esperei pelos 66 anos e 4 meses de idade, 33 anos de descontos em Portugal mais 9 em Espanha, onde pedi a pensão e cuja SS me notificou prontamente da solicitação da minha carreira contributiva à SS portuguesa. Ao fim de 8 meses pedi através da SS Direta que me confirmassem a receção do pedido de Espanha e aguardo a resposta há quase 2 meses. Nem quero imaginar como reagirá o meu coração se ao fim de 2 anos, depois de não sei quantas insistências sem resposta, me dizem que não receberam nenhum pedido da SS espanhola.

Senhor e pais que estamos nos trabalhamos tanto tanto e queremos levar uma vida digna e nao conseguimos ....portugal no seu melhir