Centro Nacional de Pensões - Requerimento de pensão de velhice

koenig Madeleine apresentou a reclamação

23 de agosto 2016

Venho pela presenta reclamar sobre a atribuição da minha reforma. Efectivamente a documentação tem que ser entrega 3 meses antes da data de reforme, tal como o fiz. Quando liguei para os vossos serviços me foram respondido que estavam a ser tratados os pedidos entrados no serviço em Janeiro e Fevereiro. Os meus entram em Junho ( tendo pedido a reforma para Agosto, devido que acabou - se me o subsidio de desemprego de longo duração) . E a resposta que me deram, após minha consternação ,foi que se não estou contente , efectuar uma reclamação ao Director do Centro e ao Ministro , do qual até agradecem e a ligação desligada.

Data de ocorrência: 23 de agosto 2016

Centro Nacional de Pensões

8 de setembro 2016

Exmos. Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 5407216.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Esta reclamação foi considerada resolvida