Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79
...
Centro Nacional de Pensões13.8
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Requerimento de Pensão de Velhiice Antecipada

Resolvida
1/10
FERNANDO AUGUSTO DO VALE CERQUEIRA
FERNANDO CERQUEIRA apresentou a reclamação
19 de maio 2016

Bom dia.
Solicito o favor de me informarem se o meu Requerimento de Pensão de Velhice Antecipada que entreguei no dia 03/02/2016 e cujo Recibo de Entrega tem o Nº 2016 0453 023623880 já está a ser processado e qual a previsão para que me seja enviada uma comunicação.
Antecipadamente grato, apresento cumprimentos.

Data de ocorrência: 19 de maio 2016
Centro Nacional de Pensões
27 de maio 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4178116.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,



Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
FERNANDO AUGUSTO DO VALE CERQUEIRA
FERNANDO CERQUEIRA avaliou a marca
3 de junho 2016

RESOLVIDA? Deixo aqui a tal de "RESOLUÇÃO" que carece de honestidade. Diz a CNP o seguinte: Caro/a senhor/a FERNANDO AUGUSTO DO VALE CERQUEIRA, Estamos a analisar a sua reclamação Entraremos novamente em contacto para lhe dar uma resposta. Desde já, lamentamos algum incómodo causado. Conhece os nossos serviços de atendimento através do telefone e da internet? Contacte a Linha Segurança Social através do 300 502 502, disponível nos dias úteis, entre as 9:00 e as 17:00. Em alternativa, use o serviço Segurança Social Direta em www.seg-social.pt. Com os nossos cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida
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