Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79
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Centro Nacional de Pensões13.8
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Revisão do processo de reforma

Resolvida
10/10
Floriano Vaz Esparteiro
Floriano Esparteiro apresentou a reclamação
18 de janeiro 2019

Em 20JULHO2016 solicitei que a minha reforma por velhice fosse revista a fim de ser considerado o tempo prestado ao serviço das Forças Armadas entre 1969 e 1974. Desde então, já se contam 13 contactos com o CNP (por telefone, por EMail e presencialmente). Sempre fui informado do direito que me assiste a este pedido e que só ainda não foi processado por falta de tempo. Por falta de tempo? Há quase 3 anos? Acresce referir que cada vez que me apresento no CNP me dizem que está para breve. Falta só uma assinatura! O que mais posso fazer?
Estive em 23NOVEMBRO2018 no CNP e disseram-me que até final de Dezembro de 2018 receberia a informação com os valores a receber. No entanto, marcaram novo atendimento para 21JANEIRO2019????

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2019
Floriano Vaz Esparteiro
Floriano Esparteiro avaliou a marca
30 de março 2019

Estamos perante um serviço do Estado que só após muito tempo e várias reclamações presenciais, no Portal da Queixa e no Livro de Reclamações foi possível chegar a um entendimento. Penso estar solucionado… vamos ver. Para já, parece que já temos solução. Não estou a recomendar esta "empresa", temos é de viver com ela.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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