Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79
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Centro Nacional de Pensões13.8
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Centro Nacional de Pensões - Subsidio de funeral e subsidio de viuvez

Sem resolução
Manuel Nogueiro
Manuel Nogueiro apresentou a reclamação
19 de agosto 2019
Boa tarde, venho por este meio que irei reclamar no Livro Amarelo da Segurança Social o seguinte em nome da minha mãe:
O meu pai faleceu a 06 de maio de 2018, e até ao dia de hoje a minha mãe ainda não recebeu o subsidio de funeral bem como o subsidio de viuvez. Penso que 15 meses é um tempo de espera demasiado longo para quem tem tão poucos rendimentos poder ter uma vida condigna. Dos contactos que temos efetuado com a Segurança Social apenas nos têm dito que o processo está parado ou em avaliação. Avaliação esta que poderia estar demorada em virtude do meu pai ter trabalhado em França. Neste espaço temporal, já questionamos diversas vezes a Sécurité Sociale – L’Assurance Retraite, que conforme última resposta por carta nos remete inteiramente para os serviços da Segurança Social. Estando a minha mãe a chegar ao limite das suas capacidades financeiras e moralmente esgotada com toda esta situação, tomei a decisão de ir reclamar para assim tentar com que se apresse todo este já muito demorado processo.
Data de ocorrência: 19 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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