Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,6%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.2
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Centro Nacional de Pensões13.2
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Centro Nacional de Pensões - Subsidio por morte e pensão de sobrevivência

Resolvida
Fernando Vaz
Fernando Vaz apresentou a reclamação
20 de setembro 2016

Estou a reclamar em nome do meu familiar (Irmã), Julieta de Fátima Gomes Afonso, NIF. 122476336 que em Novembro de 2015 entregou os documentos necessário para a obtenção do subsídio por morte do seu marido Manuel António Afonso e pensão de sobrevivência Portuguesa e Francesa, que deram entrada nos Serviços Sociais de Bragança em Novembro de 2015, e até á presente data ainda não tive qualquer resposta sobre a análise ao meu pedido.
Agradecia me informassem o mais breve possível e que me seja pago o que me é devido.
Atentamente
Julieta de Fátima

Data de ocorrência: 20 de setembro 2016
Centro Nacional de Pensões
11 de outubro 2016
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 5820216.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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