Centro Nacional de Pensões - Suspenção de pensão de orfandade

MARIA FREITAS apresentou a reclamação

13 de outubro 2015

O meu filho Nuno Filipe da Silva Freitas, fez 18 anos em 29 de Maio de 2015.
Como me foi comunicado pelo Centro Nacional de pensões, teria que provar que o meu filho estudava, assim o fiz numa carta registada com os seguintes documentos:
1 prova escolar como estava a frequentar 0 12º ano
1 prova de que recebe a bonificação por deficiência (o meu filho é Asperger)
a carta segundo os ctt foi entregue em mãos no dia 27 de Abril, portanto três dias antes do prazo concedido pelo centro Nacional de pensões.
E desde Maio simplesmente não recebo qualquer valor no nome do meu filho, e que pelas leis vigentes na segurança social o Nuno tem direito de receber.
já fui reclamar na loja do cidadão no Porto no dia 30 de Junho e continuo sem respostas.

Data de ocorrência: 13 de outubro 2015

Centro Nacional de Pensões

16 de outubro 2015

Caros Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico do(a) interessado(a).

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - +351 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Esta reclamação foi considerada resolvida